FAQ

Livraison

Lait de poule inc. offre la livraison gratuite au Québec sur les commandes de 50$ et plus. Un minime frais fixe de 8$ est chargé pour les commandes de moins de 50$. Des frais d’expédition seront chargés aux régions éloignées selon les politiques de prix en vigueur de Poste Canada.

L’une de nos missions est d’offrir les délais de livraison les plus courts possible. Les commandes sont habituellement traitées en 1 ou 2 jour(s) ouvrable(s) et envoyé par la poste avec un délai de 1 à 3 jour(s).  Bien que nous mettions tout nos efforts pour respecter ces délais, ceci ne constitue toutefois pas une promesse. Les délais pourraient varier en fonction de la saison et des disponibilités. Veuillez nous informer si vous avez des besoins précis pour la livraison.

Nous nous réservons le droit de changer les termes de livraison gratuite sans préavis.

Il est possible de faire une commande internationale. Cependant des frais de livraison vous seront chargés. Communiquez avec nous par courriel pour obtenir plus de détails: info@laitdepouleinc.com

Retour et remboursement

Notre mission est de vous faire rayonner. Si vous n’êtes pas satisfaite d’un produit, vous pouvez le retourner par la poste pour obtenir un remboursement ou un échange, et ce dans les 15 jours suivants votre commande. L’article doit être encore étiqueté, non lavé, non porté et dans sa condition originale. Nous pourrions refuser un remboursement dans le cas d’un article qui serait non convenable à la revente (marque désodorisant, poils d’animaux, marque de maquillage…).

Les articles en solde sont non-remboursable. Ils peuvent être échangés ou retourné en avec une note de crédit. Les articles en solde à 50% et plus sont eux vente finale.

Les frais d’expédition ne seront pas remboursés. Le retour est au frais du client.

Pour tout retour ou échange, communiquez avec nous par courriel à info@laitdepouleinc.com. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition possédant un service de traçabilité. Nous ne sommes pas responsables des colis non reçus.

Les remboursements seront émis selon la méthode de paiement initiale.

Nos prix sont sujet à changement sans préavis.